LED間接照明のリコールについて
nakamura_staff
平素より弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、株式会社ナカムラが家電量販店、楽天市場、Yahoo!ショッピング、EQUALSを通じて、2020年11月4日から2021年2月4日まで販売いたしました「WALL TVスタンド用LED間接照明」において、一部発煙・発火に至る不具合が発生する事象が報告されました。
なお、人的被害には至っておりません。現在、当該商品については、検査機関において原因の特定を行っておりますが、これに先立ちすべての商品の自主回収を行います。該当商品がお手元にございましたらご使用を中止いただき、弊社宛にご連絡ください。
本件に関するお問合わせ先：株式会社ナカムラ
お客様相談室：
■Eメール：LED間接照明のリコールに関するお問い合わせフォーム
■フリーダイヤル：0120-777-570
受付時間：平日（月～金曜日）10:00-17:00
対象商品をご使用中のお客様には電源プラグをコンセントから抜いてご使用を中止してください。
あらためましてLED間接照明のお引取り方法とご返金をご案内させていただきます。
お客様、各販売店様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんがご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
商品名：
V3・V2・S1対応 LED間接照明 ロータイプ用
商品番号：D0500022
JANコード：4589443457689
商品名：
V3・V2・S1対応 LED間接照明 ハイタイプ用
商品番号：D0500023
JANコード：4589443457559
本件に関するお問合わせ先：株式会社ナカムラ
お客様相談室：
■Eメール：LED間接照明のリコールに関するお問い合わせフォーム
■フリーダイヤル：0120-777-570
受付時間：平日（月～金曜日）10:00-17:00