このたび、当社のECサイト（EQUALS）におきまして、お客様のレビュー投稿時に、メールアドレスが意図せずレビュー本文内に表示される不具合が発生いたしました。これにより、お客様の大切な個人情報であるメールアドレスが、第三者が閲覧可能な状態で表示されていた可能性がございます。お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

1. 事故の概要と原因
2025年6月26日（木）に弊社ECサイトの商品レビュー投稿機能におけるシステム設定の不備が発覚いたしました。この不備により、お客様がレビューを投稿された際、通常は非公開となるはずのメールアドレスがレビュー本文と共に表示される状態となっておりました。

2. 影響範囲と漏洩の可能性のある個人情報　
対象期間： 2025年6月6日（金）～2025年6月26日（木）
対象のお客様： 上記期間中に当社のECサイトにてレビューを投稿されたお客様
漏洩の可能性のある個人情報： お客様のメールアドレス
なお、2025年6月6日より前にレビューを投稿された方のメールアドレスは表示されていないことを確認済みです。

3.当社の対応と現状
2025年6月26日（木）12:00頃： 本不具合を認識いたしました。
同日12:30頃： 直ちに該当のレビューページを全てクローズし、これ以上の情報表示を停止いたしました。
現在：個人情報保護法に基づき、適切な対応を進めております

4. お客様へのお願いと注意喚起
今回の情報表示により、お客様のメールアドレスが悪意のある第三者に利用され、不審なメールや迷惑メールの送信元として利用される可能性がございます。つきましては、身に覚えのないメールや不審なメールには十分にご注意いただき、安易に開封したり、記載されているURLのクリックや添付ファイルの開封などはお控えいただきますようお願い申し上げます。

＜本件についてのお問い合わせ先＞
株式会社ナカムラ
info@nakamura-jpn.co.jp
※土日・祝日のご連絡につきましては、回答までお時間をいただく場合がございます。