このたび、当社のECサイト（EQUALS、KURASHI NO KATACHI、EQUALS for Business、MUSTBUY）、各オンラインショップ（楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon）、家電量販店等を通じて、直接当社からお客様に商品をお届けしている事案におきまして、個人情報漏えいの可能性を確認いたしましたので、お詫びとご報告をさせていただきます。

　当社が、受注業務を委託しております株式会社関通において、倉庫管理システムがサイバー攻撃を受けたことにより個人情報漏えいの可能性があるとの報告を受けました。当社が利用している受注管理システムは、直接サイバー攻撃を受けたものではありませんが、サイバー攻撃を受けたシステムと受注管理システムの株式会社関通内での利用端末が同じものであったことから個人情報漏えいの可能性があると報告を受けております。

　尚、受注管理システムについては、倉庫管理システムのサイバー攻撃の報告を受けた後に、安全性に問題ない旨も報告を受けております。
　現時点で、漏えいの可能性がある個人情報は以下の通りです。

１．対象のお客様
期間：2023年6月1日（木）～2024年9月12日（木）
対象：当社のECサイト（EQUALS、KURASHI NO KATACHI、EQUALS for Business、MUSTBUY）からご注文された方、また、そのお届け先として登録された方
　　　各オンラインショップ（楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon）からご注文された方、また、そのお届け先として登録された方
　　　家電量販店（ヨドバシカメラ、モノタロウ、サンワカンパニー）が運営するECサイトから、メーカー商品の直送先としてお届け先を登録された方

２．漏えいの可能性がある個人情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文情報
※クレジットカード番号やパスワードは、当社お預かり情報ではございませんので、流出の可能性はございません。

３．対応スケジュール
　2024年9月12日(木) 株式会社関通よりサイバー攻撃による個人情報漏えいの可能性の報告。
　2024年9月20日(金) 事象の発覚以来、外部の専門家とも連携し、徹底した調査を継続中。
　なお、9月13日以降のご注文につきましては、受注管理システムに問題がないことを確認の上、業務を行っておりますので、個人情報漏えいの可能性はございません。当社商品をご愛顧いただいておりますお客様には、多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
　今後の調査および事実確認の結果につきましては随時ご報告させていただくと共に、再発防止に真摯に取り組んで参ります。

＜本件についてのお問い合わせ先＞
株式会社ナカムラ
info@nakamura-jpn.co.jp
※土日・祝日のご連絡につきましては、回答までお時間をいただく場合がございます。